Подробнее
Ответ банка:14.06.2013 14:14Уважаемая Елена!Спасибо Вам за положительную оценку работы нашего специалиста!Мы уже передали Вашу благодарность руководителю Леонида.Рады, что оставили у Вас столько положительных впечатлений. Приходите к нам за новыми положительными эмоциями.Ваш МДМ БанкНекомпетентность сотрудниковотзыв с оценкой 2 проверяетсяВсем добрый день. Оформил кредит в МДМ-банке. Деньги зачислили на пластиковую карту. Как мне объяснила сотрудница банка платежи по кредиту осуществляются через эту же карту путем автоматического списывания средств в день платежа. Снимая деньги с карты сразу оставил на ней сумму ежемесячного платежа. Перед днем платежа специально зашел в банк и мне, взяв мой паспорт и карту, сказали, что все в порядке и платеж спишется. В результате получаю смс о том, что платежа не было, и мне начислен штраф около 280 руб. Теперь уже понял, что никакого автоматизма нет, что мне надо пойти и выполнить тупую процедуру снять деньги с карты, и тут же внести их на эту же карту, только уже добавить 280 руб. штрафа и плюс вы еще занесете в мою кредитную историю просрочку и все это благодаря некомпетентности ваших сотрудников. "Спасибо большое". И это в тот момент, когда я действительно хотел серьезно расширить свои отношения с этим банком.
Комментариев нет:
Отправить комментарий