вторник, 23 июля 2013 г.

Карта Связной Банк Отзывы

Узнать подробности


Администратор:Банкомат - не Связного банка? В итоге Вы составили претензию?Ответ банка:25.06.2013 14:23Ответ для sozinova.Сожалеем, что произошла подобная ситуация, однако вины СвязногоБанка в списании средств нет. Списание средств со счетапроизводится только после получения финансового подтверждения отбанка-эквайера, обслуживающего банкомат, в котором производилосьснятие средств. Так как банк-эквайер прислал финансовоеподтверждение, оснований у нас для отказа в списании не было.В подобных ситуациях необходимо написать заявление наопротестование операции. Бланк заявления.Ответ для sozinova.Сожалеем, что произошла подобная ситуация, однако вины Связного Банка в списании средств нет. Списание средств со счета производится только после получения финансового подтверждения от банка-эквайера, обслуживающего банкомат, в котором производилось снятие средств. Так как банк-эквайер прислал финансовое подтверждение, оснований у нас для отказа в списании не было.В подобных ситуациях необходимо написать заявление на опротестование операции. Бланк заявления размещен на сайте www.svyaznoybank.ru в разделе Частным клиентам/ Документы/ Заявления. Заполненный бланк необходимо отсканировать и отправить на электронный адрес info@svyaznoybank.ru.Что касается консультации сотрудников Центра поддержки клиентов, то они были корректными. В первом звонке сотрудник сообщил Вам, что списание ни по одной из операций еще не прошло по счету, поэтому необходимо ожидать, если списание не пройдет, то денежные средства будут автоматически разблокированы через 30 дней, если же списание пройдет, то можно будет написать заявление на опротестование. Во втором звонке, к сожалению, на этапе поверки специалистом соединение было прервано, поэтому сотрудник не успел предоставить Вам консультацию. В третьем звонке сотрудник сообщил Вам, что обе операции прошли по счету, поэтому Вам необходимо написать заявление на опротестование операции, по которой Вы не получили денежные средства, при этом сотрудник предупредил Вас о сроках рассмотрения заявлении и штрафе, который предусмотрен тарифами в случае, если претензия окажется необоснованной.Что касается начисления процентов, то по Вашей карте среднемесячный остаток средств составляет менее 10 000 руб., поэтому 10 % годовых не начисляются. Последнее начисление процентов было в марте 2013 г., тогда на Вашей карте среднемесячный остаток составлял более 10 000 рублей.С уважением,Связной Банкпрочитать весь ответсвернуть


Карта связной банк отзывы

Комментариев нет:

Отправить комментарий