вторник, 9 июля 2013 г.

Банк русский стандарт кредитные карты отзывы

Банк русский стандарт кредитные карты отзывы


Администратор:Пока оставляем без оценки, просим автора сообщать о развитии событий.Ответ банка:27.05.2013 09:44Уважаемый viacheslav32!Благодарим за обращение.Для проверки указанной информации дополните, пожалуйста, Ваш отзыв номером договора и Вашими ФИО, отправив эти данные на электронную почту Банка 0800300880@rsb.ua.Приносим свои извинения за возможные неудобства.Мой печальный опыт обслуживания1Лемеш Денис Николаевич, ИНН 2927905435Несколько эпизодов из жизни:(раз) 11.04.2013 отправлял деньги в счет погашения кредита (1050,00 грн), комиссия Приват24 оплачивается отдельно, в платежном поручение черным по белому написано 1050,00 (одна тисяча п'ятдесят грн 00 коп) - но зачисляется почему-то 1044 грн, на вопрос "где деньги" попытка съехать на дополнительную комиссию, взимаемую Приватом (повторяю - она оплачивается отдельно). Расследование ведется, и до сего момента нету никаких внятных результатов.(два) внезапно списывается 150,00 грн с "карты комфорта Фокстрт" - оказывается, мы втихаря меняем тарифы на обслуживание, комиссия теперь взимается через год после даты эмиссии карты, а не через год после подписания договора, притом информация об этом есть только в PDF-файле с тарифами на обслуживание. Изменение произошло 15.03.2013, но почему-то в отделении (г. Киев, ул. Драгоманова, 44а) об этом 17.05.2013 никто не знал (ну или знал и сознательно вводил в заблуждение), еще и рассказывали мне там, что это глобальный сбой программы.Решение закрыть кредит досрочно и разорвать всяческие взаимоотношения с этой сбойнос структурой категорически крепнет.(три) 19.05.2013 решил внести много денег на карту "Банк в кармане" (для того, чтобы закрыть уже все эти кредиты), но депозитные банкоматы в отделении не работают (очередные регламентные работы?), пополнил через терминал, установленный рядом с этими банкоматами, "деньги будут зачислены до 18:00 следующего рабочего дня" - и что, неужели они там оказались? Правильно, не оказались, их банк видит, но должно пройти еще какое-то непонятное обновление информации прежде чем их увижу я на своем счете. Если бы сейчас была расчетная дата по кредиту - уже записали бы меня в злостные неплательщики со всем к этому причитающимся - штраф, звонки с угрозами, СМС-спам и тому подобные вещи. Клиент же должен просто сидеть и ждать пока банк сочтет нужным показать ему его же собственные деньги.(без номера) жуткая некомпетентность что менеджеров в отделении, что "специалистов" на горячей линии, постоянные зависания программы, в 3 случаях из 5 то ли технический сбой, то ли регламентные работы.Резюме: не рекомендую этот банк.


Банк русский стандарт кредитные карты отзывы

Комментариев нет:

Отправить комментарий